DATAflor online service

Met de DATAflor Online service, een servicemedewerker helpt u snel en gemakkelijk online - direct op uw eigen scherm. Geef er eerst een op Ondersteuningsverzoek mit dem DATAflor ondersteunend hulpmiddel.

Hoe het werkt:

1. U staat telefonisch in contact met de DATAflor Ondersteuningsteam.

2. Download pcvisit via de knop "Nu starten" en voer vervolgens het gedownloade bestand uit.

3. Ons supportteam genereert een unieke sessiecode, die u moet invoeren in het eerder geopende dialoogvenster.

4. De rest leer je tijdens de ondersteuningssessie.

Uw ondersteuningsverzoek betreft de DATAflor Apps CONNECT, TEAM of TIME?

Met de TeamViewer kan een supportmedewerker u snel en gemakkelijk online helpen - direct op uw eigen mobiele apparaat (Android en iOS).

Hoe het werkt:

1. U heeft telefonisch contact met een DATAflor Medewerkers.
2. Download de TeamViewer QuickSupport uit uw Google Play Store of uit uw Apple App Store en open deze:
3. De TeamViewer QuickSupport genereert een individuele ID die u telefonisch aan onze medewerker doorgeeft.

Let op: Aangezien er een groot aantal Android-toestellen op de markt zijn, is het mogelijk dat niet elk toestel ondersteund wordt. In dit geval is mobiele ondersteuning helaas niet mogelijk. Vraag eventueel uw hardware supervisor om advies.