Zgłoszenie do pomocy technicznej

Szybka pomoc, gdy jest to naprawdę ważne

Za pomocą narzędzia pomocy technicznej można skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. Państwa zgłoszenie zostanie przesłane wraz z zrzutem ekranu i istotnymi informacjami o systemie, co pozwoli nam lepiej zidentyfikować problem i szybciej udzielić pomocy. Dane kontaktowe wystarczy wprowadzić tylko raz. Następnie będą one automatycznie wypełniane przy każdym uruchomieniu narzędzia pomocy technicznej. Narzędzie pomocy technicznej otwiera się automatycznie w przypadku określonych problemów, ale można je również uruchomić ręcznie w dowolnym momencie.

Cztery sposoby zgłoszenia prośby o pomoc techniczną

1. automatycznie, gdy wykryty zostanie problem

Dataflor Wiki

2. poprzez ikonę na pasku zadań systemu Windows

Wiki Dataflor

3. poprzez menu pomocy 

Dataflor Wiki

4. Skrót klawiszowy ALT + F11

Wiki Dataflor

Narzędzie pomocy technicznej nie jest zainstalowane?

Jeśli narzędzie pomocy technicznej nie jest zainstalowane w Twoim systemie, możesz je pobrać tutaj.

Pobierz narzędzie pomocy technicznej

Usługi online

Szybka pomoc bezpośrednio na ekranie

Dzięki usłudze online nasz zespół wsparcia technicznego może szybko i wygodnie udzielić Państwu pomocy – bezpośrednio na Państwa ekranie.

Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zapytania do pomocy technicznej za pośrednictwem narzędzia Dataflor Support Tool. Dzięki temu nasz zespół pomocy technicznej będzie już dysponował najważniejszymi informacjami dotyczącymi Państwa sprawy.

Tak działa serwis internetowy

1. Są Państwo już w kontakcie telefonicznym z naszym zespołem pomocy technicznej.

 

2. Pobierz oprogramowanie do zdalnej konserwacji pcvisit i uruchom plik.

 Pobierz

3. Wprowadź identyfikator zdalnej konserwacji w otwartym oknie dialogowym.

Bezpieczne połączenie. Indywidualne wsparcie.

Podczas sesji online nasz zespół pomocy technicznej będzie Państwu towarzyszył krok po kroku. Dzięki temu pytania można wyjaśnić od razu, a rozwiązania szybko wdrożyć.

Wiki Dataflor

Szybka pomoc online dzięki bazie wiedzy.

Wiki Dataflor

Filmy szkoleniowe

Bezpłatne filmy szkoleniowe dotyczące naszych produktów.

Przejdź do filmów

 

 

 

Wymagania systemowe

Jakie wymagania musi spełniać Państwa sprzęt i oprogramowanie?

Wymagania systemowe

Pliki do pobrania

Wszystko, co najważniejsze dotyczące oprogramowania Dataflor

Tutaj znajdziesz aktualne pliki do pobrania związane z oprogramowaniem Dataflor: katalogi roślin i materiałów, biblioteki LANDSKETCH, narzędzia licencyjne, narzędzia pomocy technicznej oraz informacje dotyczące wymagań systemowych.

 

BRUNS, Lorenz von Ehren, Fehrle – byliny i nie tylko
Aktualne biblioteki naszych partnerów przemysłowych
Menedżer licencji i serwer licencji
Menedżer wersji i narzędzie wsparcia technicznego