Mitarbeiter*in Support ERP Software (m/w/d)

In Göttingen
 

Dein zukünftiger Aufgabenbereich

Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden – am Telefon und durch Onlinesupportsysteme – aktiv und freundlich bei allen technischen Fragen rund um unsere DATAflor Software. Du beantwortest alle programmbezogenen Anfragen und erarbeitest Lösungswege. Bei der Suche nach der optimalen Lösung für unsere Kundschaft kommunizierst Du selbständig mit anderen Abteilungen im Unternehmen. Du hast Lust, bei Bedarf auch Online-Seminare oder Projektschulungen durchzuführen und Schulungskonzepte und Schulungsvideos zu erstellen. 
 

Mit diesem Profil passt Du zu uns

• Begeisterung für Technik und IT
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Kunden, Hilfsbereitschaft
• Kommunikationsstark und lösungsorientiert

Kommst Du aus der Grünen Branche? 

Du bist Landschaftsarchitekt/in, Bauingenieur/in, technische/r Zeichner/in oder GaLaBau-Techniker/in. Du kennst Dich damit in der Berufswelt und den Arbeitsprozessen unserer Kunden bestens aus. Darüber hinaus bringst Du viel Interesse an Computern und eine hohe Lernbereitschaft mit. Die programmbezogenen Kenntnisse, die Du für die technische Betreuung unserer Anwender brauchst, vermitteln wir Dir.
 

Oder bringst Du einen technischen Hintergrund mit?

Du bist IT-Profi und hast vielleicht sogar Erfahrungen in telefonischer Kundenbetreuung? Die Branchenkenntnisse, die Du für die kompetente Betreuung von Landschaftsgärtnern und Landschaftsarchitekten brauchst, vermitteln wir Dir.