DATAflor Online-Service
DATAflor Online-Service
Mit dem DATAflor Online-Service kann Ihnen ein Servicemitarbeiter schnell und bequem online helfen - direkt auf Ihrem eigenen Bildschirm. Stellen Sie dazu bitte erst eine Supportanfrage mit dem DATAflor Supporttool.
So funktioniert es:
- 1. Sie stehen im telefonischen Kontakt mit einem DATAflor Mitarbeiter.
- 2. Der Mitarbeiter generiert eine individuelle Sitzungsnummer, die er Ihnen am Telefon mitteilt.
- 3. Geben Sie im Dialog Ihre Sitzungsnummer ein.
- 4. Alles weitere teilt Ihnen unser Mitarbeiter per Telefon mit.
Ihre Supportanfrage betrifft die DATAflor Apps CONNECT, TEAM oder TIME?
Mit dem TeamViewer kann Ihnen ein Supportmitarbeiter schnell und bequem online helfen - direkt auf Ihrem eigenen Mobilgerät (Android und iOS).
So funktioniert es:
- 1. Sie stehen im telefonischen Kontakt mit einem DATAflor Mitarbeiter.
- 2. Laden Sie den TeamViewer QuickSupport aus Ihrem Google Play Store, bzw. aus Ihrem Apple App Store herunter und öffnen Sie diesen:
- 3. Der TeamViewer QuickSupport generiert eine individuelle ID, die Sie unserem Mitarbeiter am Telefon mitteilen.
Hinweis: Da es eine Vielzahl an Android Geräten auf dem Markt gibt, kann es sein, dass nicht jedes Gerät unterstützt wird. In diesem Fall ist eine mobile Unterstützung leider nicht möglich. Erkundigen Sie sich ggf. bei Ihrem Hardware-Betreuer.